Chính sách bảo hành và chi phí bảo hành

MENUP luôn chân thành, nhiệt tình và thân thiện phục vụ khách hàng. Với sự cam kết về chất lượng, MENUP thực hiện chính sách bảo hành như sau:

Chính sách bảo hành
I. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:

Quý khách sẽ được bảo hành bề mặt da + Đế trong thời gian 365 ngày với quy định sau:

- Lỗi do sản xuất, do chất lượng sản xuất: bong da, tróc da từng lớp (Trường hợp này được đổi mới), đế hở keo, bong chỉ đều được bảo hành.

Từ chối bảo hành với các trường hợp: giày bị xước do tác động ngoại lực (khi đi vào đá, mài xuống đường, vật sắc nhọn) giày dính hóa chất, bị ăn mòn, ăn thủng bởi chất hóa học, tự ý thay đổi, chỉnh sửa hình dáng mẫu mã sản phẩm.

Trong các trường hợp này MENUP sẽ hỗ trợ sửa chữa, đánh xi làm mới giúp khách hàng.

II. Thời gian và chi phí bảo hành

- Thời gian bảo hành tùy theo mức độ sử dụng hư hỏng của quý khách, MENUP sẽ liên hệ khi đã bảo hành xong.
- Tất cả chi phí bảo hành là miễn phí

- Chi phí gửi hàng về shop để bảo hành hoặc gửi sản phẩm đã bảo hành lại cho khách là khách hàng thanh toán với bên vận chuyển.

III. Quy định đổi mới sản phẩm

Thời gian đổi mới trong 15 ngày.
- Khi mua sản phẩm trong khoảng thời gian 15 ngày, MENUP hỗ trợ khách hàng đổi sang sản phẩm mới nếu có nhu cầu.

***Lưu ý:

- Sản phẩm chỉ được đổi mới khi chưa được sử dụng.

- Sản phẩm chưa bị hỏng, chưa bị dính bẩn, mỹ phẩm,hóa chất...

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, tem nhãn mác và còn như mới...

- Sản phẩm đã mua không được trả lại.